Política de Devolução e Trocas

Na Bigshop, nossa principal prioridade é a sua satisfação. Para garantir a melhor experiência de compra, elaboramos uma política clara e simples, focada na qualidade e na transparência, especialmente devido ao nosso serviço de entrega próprio.

🚚 Recebimento e Verificação Imediata (Recomendado)

A sua tranquilidade começa na entrega!

Recomendamos fortemente que todos os clientes, no momento da entrega realizada pelo nosso serviço próprio, verifiquem a qualidade, integridade e conformidade do produto recebido antes de aceitar a entrega.

• Se o produto estiver danificado, incorreto, com defeito ou não corresponder ao pedido: O cliente deve recusar o recebimento imediatamente e informar o nosso entregador.
• Ação: A Bigshop fará a devolução imediata do produto ao nosso centro de distribuição, e você poderá optar pela troca ou pelo reembolso integral do valor pago.